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危機管理與媒體應對

發布時間:2020-06-10 發布人: 瀏覽次數:

危機管理與媒體應對
    隨著經濟社會的發展,突發事件和群體性事件層出不窮,這給政府和企業提出了一個嚴峻的課題,該如何進行危機管理?
 
    為什么要學習危機管理呢?在工作中我們發現有一個非常有趣的現象,我們發現有很多的企業做得很大、做得很成功,但是往往在經歷了一件事情以后這個企業倒閉了,這是為什么呢?我們有些領導在位的時候各項工作都做得不錯,可是往往在經歷一件事情后也倒下去了,這又是為什么?這就是第一個重要的思想:管理學的減法,什么是管理學的減法呢?就是在管理學上,100減1等于0,我們做企業把一個小企業做成一個大企業,把一個不知名的企業做成了一個知名的企業,我們做了100件事情,我們99件事情都做得很好,奠定了你這個企業今天的成功,我們一個領導從一個普通的科員成長為科級、處級、廳局級甚至更高級別的領導,我們做了100件事情,我們99件事情都做得很好,奠定了你今天事業的成功,可如果有一件事情發生,你沒有把它處理好、控制好、管理好,導致了你企業的倒閉,人生的失敗,某種意義上來說是不是等于0?為什么1就可以把人絆倒,讓企業倒閉,這個1是什么呢?一就是危機,我們任何一個企業倒閉,任何一個領導倒下,我們發現都是因為危機沒有處理好,所謂的危機實際上指的是一種緊急和危險的狀態,這樣危機就有三個特性:緊急性、危險性和意外性,我們當下的危機呈現出兩個特點:1、常態化:就是告訴大家危機隨時都可能發生,而不是偶然的出現,2、公共化:就是一個危機它剛剛出現時它可能是一個個體事件,借助于我們現在互聯網的微博進行傳播,我們傳統的媒體電視、報紙、廣播進行跟進,就可以迅速的把這個個體事件把它轉化為公共事件,一旦變成了公共事件這個事情就變得復雜了,處理起來就困難了,我們現在的危機往往在出現危機時一定要注意防范,主生危機衍生以后引發的次生危機,主生危機可怕,次生危機更可怕。

 

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